הצהרת נגישות | OTOGO

1. התחייבותנו לנגישות

ב-OTOGO אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלות. אנו מחויבים להתאים את הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו לדרישות החוק ולאפשר לכל אדם לעשות שימוש מלא ונוח בשירותינו. הצהרה זו נכתבה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (תקנה 35).

2. רמת הציות

אפליקציית OTOGO שואפת לעמוד בדרישות תקן ישראלי ת"י 5568 ברמה AA, התואם את הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) ברמה AA. סטטוס נוכחי: באפליקציית המובייל (Flutter) חמשת המסכים הנפוצים ביותר — מסך הנוסע הראשי, מסך הנהג הראשי, מסך ההתחברות, מסך נסיעה פעילה, ומסך הדירוג — כוללים כיום תיוגי Semantics לקוראי מסך (TalkBack/VoiceOver). הטמעה של שאר המסכים נמצאת בתהליך, ועדכונים יפורסמו בדף זה. אם נתקלתם במסך שאינו נגיש לקורא מסך, אנא פנו אלינו לפי הפרטים בסעיף 5.

3. תכונות נגישות

• תמיכה בקוראי מסך (TalkBack, VoiceOver, NVDA, JAWS) • ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Escape) • קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש כל עמוד • הגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן פונקציונליות • ניגודיות צבעים 4.5:1 לפחות בכל הטקסטים • מצב כהה עם ניגודיות גבוהה • תמיכה בעברית ובערבית מימין לשמאל (RTL) • גודל מגע מינימלי 48×48 פיקסלים • הודעות מערכת מוכרזות אוטומטית לקוראי מסך

4. הגבלות ידועות

רכיבים מסוימים בפלטפורמה מבוססים על ספקי צד שלישי: • מפות Google Maps: ראה הצהרת הנגישות של Google • Apple Pay / Google Pay: כפוף להצהרות שלהם • תוכן שנוצר על ידי משתמשים: עשוי לא לכלול תיאורים נגישים

5. רכז הנגישות

OTOGO מינתה רכז נגישות בהתאם לתקנה 35. • שם הרכז: צוות OTOGO, מחלקת שירות לקוחות ונגישות • מפעיל אחראי: יגאל פסחוב (עוסק מורשה), קרית ביאליק • דוא"ל: office@oty.co.il מועד מענה: אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה תוך 14 ימי עסקים. פניות דחופות יטופלו בעדיפות גבוהה.

6. פרטי המפעיל

שם מסחרי: OTOGO מפעיל: יגאל פסחוב (עוסק מורשה), קרית ביאליק דוא"ל: office@oty.co.il